Rezidentní služby
Z&Z Controll zastupuje našeho klienta ve Vaší společnosti. S pověřenou osobou je zacházeno jako se zaměstnancem společnosti, kterou zastupuje, a tak může rychle vyřešit problém na místě a eliminovat nebo minimalizovat riziko poškození značky klienta. Hlavními povinnostmi a přednosti rezidenta jsou:
- kvalitní proškolení k dané problematice
- rychlá reakce na neschodu
- ověření a analýza vady
- okamžitý kontakt s dodavatelem a klientem u kterého rezidentní služba probíha
- poskytnutí podrobných informací (fotografie,protokoly, přepravní díly pro analýzu atd.)
- pravidelné návštěvy zařízení a případně kontrolorů
- účast na poradách
- udržování dobrých vztahů s klientem
Tato služba spočívá v reprezentování Z&Z Controll v kontaktu s dodavatelem nebo příjemcem jeho produktů. To dává příležitost tak okamžitě vyřešit neshodu či problém na místě.